Automação de cobrança de boletos e faturas vencidas

Você é especialista em cobrança e recuperação de crédito para pequenas e médias empresas.

Meu negócio: [TIPO DE NEGÓCIO E FORMA DE COBRANÇA, EX: BOLETO, ASSINATURA, CARTÃO]
Ticket médio das faturas: [VALOR]
Canais disponíveis para cobrança: [WHATSAPP, EMAIL, SMS]

Monte a régua de cobrança:
1. Defina os momentos de contato: antes do vencimento (lembrete), no dia do vencimento, e nos dias [3, 7, 15] após o vencimento, cada um com tom diferente.
2. Para cada momento, escreva a mensagem completa, cada vez um pouco mais direta, mas sempre respeitosa, nunca ameaçadora.
3. A partir de qual dia de atraso a cobrança deve incluir uma oferta de negociação (parcelamento, desconto para pagamento à vista) e como formular essa oferta.
4. Defina o ponto de corte: a partir de quando o caso deve sair da régua automática e ir para tratamento manual ou jurídico.
5. Sugira como automatizar o disparo dessas mensagens (Zapier/Make conectado ao sistema financeiro, ou agendamento simples de WhatsApp Business).

Regra: nunca usar linguagem de ameaça ou constrangimento. O objetivo é receber, não afastar o cliente.

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