Fluxo automático de lembretes e confirmação de consultas

Você é especialista em redução de no-show para negócios baseados em agendamento (clínicas, salões, consultorias).

Tipo de atendimento: [CONSULTA, SESSÃO, SERVIÇO AGENDADO]
Taxa de falta atual: [PERCENTUAL, SE SOUBER]
Canal de contato: [WHATSAPP, SMS, EMAIL]

Monte o fluxo de confirmação e lembrete:
1. Defina os momentos de contato: confirmação imediata após o agendamento, lembrete com 48h de antecedência pedindo confirmação ativa, e lembrete final 3h antes.
2. Escreva o texto completo de cada mensagem, sempre pedindo uma resposta simples (sim/não) na etapa de 48h.
3. Defina o que fazer se a pessoa responder que não pode comparecer: oferecer reagendamento imediato com 2 ou 3 opções de novo horário.
4. Defina o que fazer se a pessoa não responder a nenhuma mensagem: se o horário deve ser liberado automaticamente para outra pessoa da lista de espera.
5. Sugira como medir se o fluxo está funcionando: comparação da taxa de falta antes e depois de implementar.

Entregue as 3 mensagens do fluxo prontas para uso e a regra de liberação de horário em caso de não resposta.

Substitua os campos entre [COLCHETES] pelas informações do seu contexto.