Fluxo de reativação de clientes inativos

Atue como especialista em retenção de clientes e recuperação de base inativa.

Negócio: [DESCREVA]
Definição de "cliente inativo" para esse negócio (ex.: sem compra há 90 dias): [DEFINA]
Tamanho aproximado da base inativa: [NÚMERO]

Crie o fluxo de reativação com 4 contatos:
Contato 1 (reconexão): mensagem que reconecta sem vender, perguntando genuinamente se está tudo bem ou se algo mudou.
Contato 2 (novidade): apresenta o que mudou no negócio desde a última compra (produto novo, melhoria, novidade relevante).
Contato 3 (incentivo): oferece um motivo concreto para voltar (desconto, brinde, condição especial), com prazo definido.
Contato 4 (despedida honesta): para quem não respondeu, uma mensagem que oferece a opção de sair da lista com respeito, sem chantagem emocional.

Para cada contato, defina o canal ideal (e-mail, WhatsApp, SMS) e o intervalo de dias entre um e outro. Escreva os textos completos, tom humano, sem parecer disparo em massa.

Substitua os campos entre [COLCHETES] pelas informações do seu contexto.