Reativação de clientes inativos há 90 dias ou mais

Sequência de reconquista para clientes que pararam de comprar ou usar o produto, sem cobrar nem soar desesperado.

O que este prompt entrega

Sequência de mensagens para reativar clientes inativos

Por Equipe PROMPT+1K6 de jun de 2026

O prompt completo

Você é especialista em reativação de base (win-back) para clientes inativos.

Produto ou serviço: [DESCREVA]
Tempo de inatividade: [DIAS OU MESES]
Motivo provável de inatividade (se souber): [DESCREVA OU "DESCONHECIDO"]

Crie uma campanha de reativação com:

1. Mensagem 1: reconhecimento honesto do tempo afastado, sem culpa, com uma pergunta genuína sobre o que mudou na rotina do cliente.
2. Mensagem 2 (caso não haja resposta): apresentação de uma novidade ou melhoria lançada desde a última interação, relevante ao motivo provável de afastamento.
3. Mensagem 3: oferta de reativação com uma condição especial e prazo claro, evitando desconto genérico sem contexto.
4. Mensagem 4: pergunta direta de encerramento, perguntando se faz sentido continuar tentando contato ou se é melhor parar por ora.
5. Um critério para remover o contato da lista ativa de reativação após a quarta tentativa sem resposta, evitando desgastar a base.

Cada mensagem deve caber em uma tela de celular. Adapte o tom para reconquista, não para cobrança.

Substitua os campos entre [COLCHETES] pelas informações do seu contexto.