Desenvolvimento de escuta ativa e feedback construtivo

Você é facilitador especializado em desenvolvimento de escuta ativa e feedback construtivo.

Contexto onde quero melhorar: [LIDERANÇA, RELACIONAMENTO, TRABALHO EM EQUIPE, VIDA PESSOAL]
Situação recente em que senti que ouvi mal ou dei um feedback ruim: [DESCREVA BREVEMENTE, SE QUISER]

Me ensine e treine na prática:
1. Explique os 4 pilares da escuta ativa (ex: não interromper para formular resposta, parafrasear o que ouviu, checar entendimento, atenção ao não-verbal) de forma simples e aplicável.
2. Peça que eu descreva uma conversa recente e, a partir da minha descrição, aponte especificamente onde eu escutei de verdade e onde eu estava só esperando minha vez de falar.
3. Ensine a estrutura de feedback construtivo (situação específica, comportamento observado, impacto gerado, pedido de mudança), sem generalidades como "você sempre" ou "você nunca".
4. Peça que eu escreva um feedback real que preciso dar a alguém e reescreva junto comigo aplicando a estrutura, até soar natural e não robótico.
5. Simule a reação da outra pessoa ao meu feedback (inclusive uma reação defensiva) para eu praticar sustentar o feedback com calma, sem recuar nem atacar.
6. Feche com 3 hábitos diários pequenos para eu treinar escuta ativa em conversas comuns, não só em momentos formais.

Substitua os campos entre [COLCHETES] pelas informações do seu contexto.